Schlimm, wirklich schlimm. Hoffentlich hält die Familie durch, sodass die, die diesen Mist zusammengezimmert haben, auch wirklich dafür geradestehen müssen und zwar mit allen Konsequenzen.
Ich find solche Geschichten auch immer grässlich. Leider können solche Halunken (gerade im EFH-Baugewerbe) sich immer wieder aus der Schlinge ziehen. Schlimmstenfalls wird halt mit der Firma Konkurs angemeldet und dann unter neuem Namen erneut abgezockt.
Die betroffenen Bauherren sind halt meistens finanziell schon am Anschlag aufgrund des Hausbaus (und vor allem wegen der meist notwendigen Mängelbehebung). Der Gang durch die gerichtlichen Instanzen kann somit nicht finanziert werden und/oder ist mit nicht unbeträchtlichen Risiken behaftet...
Solchen Anbietern oder besser gesagt Abzockern sollte eigentlich mit unzimperlicheren Methoden auf die Sprünge geholfen werden.
So etwa in der Art /emoticons/default_additional/90.gif/emoticons/default_additional/144.gif
und wenn's nicht helfen sollte /emoticons/default_additional/87.gif/emoticons/default_additional/200.gif