Service-Abonnement für Christ Elite Casa?

Hallo!

Hier haben ja einige von Euch auch die Wasserenthärtungsanlage Elite Casa von Christ.

Habt Ihr einen Service-Vertrag Aquaconviance abgeschlossen? Wieso ja oder nein? Wenn ja welchs Abonnement: basic, plus, safe?

Herzlichen Dank.

Wir haben kein Service-Vertrag. Es ist ja immer so. Am Anfang laufen diese Sachen einwandfrei und man braucht keinen Techniker. Später wäre es dann eher sinnvoll, da eher Probleme auftauchen. Wobei man das Geld des Service-Abos gespart hat und man es dann einsetzen kann.

Aber da gibt es verschiedene Philosophien.

Hallo Macula,

wir sind in der gleichen Situation wie Du. Unsere Anlage haben wir seit Juni 2008 und müssten uns nun langsam für einen Servicevertrag entscheiden.

Wir schwanken zwischen plus und safe, denn der Preisunterschied ist nicht sehr gross und könnte unter Umständen mit dem Material bereits gedeckt sein.

Die 10 Jahre Vollgarantie sind natürlich auch verlockend, denn am Anfang gab es doch einige Probleme mit der Anlage (Elektronik und Säule mussten ausgetauscht werden).

Hast Du denn genauere Infos bekommen können wie teuer so ein Service inkl. Material ist?

Ich wünsche Dir einen schönen Abend

Daniela

Tja, das ist ne gute Frage, welche wir uns auch stellten. Wir sind seit ca. 1 Monat Besitzer einer solchen Anlage Casa II. Leider haben wir im Moment die aktuellen Preise nicht gerade zur Hand.

Als wir diese Preise gesehen hatten (leider fiel uns das vorgängig nicht auf), waren wir etwas bestürzt. Für uns ist das eine Mogelpackung. Sprich, wenn Du eine regelmässige Kontrolle möchtest, musst man sowieso die ca. 400.- Franken (Safe-Abo) zahlen. Wir waren mit den drei Abos vorerst nicht zufrieden und haben dort mal angerufen. Es gäbe noch ein weiteres Abo, welches alle 2 Jahre eine Reinigung vorsieht zu einer Stunden-Pauschale, aber exkl. Material, etc. Halt wie das Basic, aber nur alle zwei Jahre. Mmmhh, auch nicht der Renner.

Unser Wunsch wäre gewesen, die regelmässige Wartung und die Garantie zu trennen, sodass das eine und/oder andere möglich wäre. Ebenfalls Fehlanzeige, was wir aber noch so halbwegs verstehen. Jemand anders ausser ChristAqua die Wartung machen lassen ist wahrscheinlich auch nicht so optimal, falls es mal Probleme mit der Anlage geben sollte. Nun zu den Abos:

Beim Abo Basic zahlt man den Stundenansatz. Mal angenommen bei 0.75h Anfahrtsweg, 1h Arbeit, 0.75h Rückfahrtsweg würden wir bereits auf den Preis vom Abo Plus kommen, fällt also schon mal weg. Zudem kann es sein, dass die Arbeit länger als geplant dauert.

Bei Abo Plus gibts zwar noch 1 Jahr zusätzliche Garantie, aber hier kommt das Material dazu, welches sicher nicht ganz günstig ist, wenn es von Christ Aqua selber verkauft wird. Das ist ein unsicherer Punkt. Unter Umständen kostet das Material auch so gegen 80.- bis 100.- Franken, dann ist man schon beim nächsten Abo. Wir kennen die Materialpreise aber nicht. Tja.

Beim Abo Safe zahlt man am meisten, hat aber die 10jährigen Garantie und alle Arbeiten drin. Demnach am besten zu kalkulieren. Übrigens ist man hier nicht verpflichtet, 10 Jahre lang jedes Jahr die 400.- Franken zu zahlen. Man kann jedes Jahr künden. Dann hat man einfach solange Garantie darauf (max. aber 10 Jahre).

Unserer Meinung sind die Abos alle gleich, man kann nicht Geld sparen mit einem günstigeren Abo, es kommt schlussendlich auf den gleichen Betrag. Es lohnt sich nur, wenn der Anfahrtsweg exterm kurz ist, wobei die vielleicht trotzdem eine Minimum-Fahrpauschale verrechnen.

Im Abo Basic ist man hilflos, da der End-Betrag nicht bekannt ist. Der Aufpreis vom Abo Plus ins Abo Safe lohnt sich alle Mal, dafür hat man dann die längere Garantie und das Material bereits eingeschlossen. Je nach Material-Preisen kostet also die reine Garantie-Verlängerung nicht sehr viel.

Darum haben wir uns schlussendlich für das Abo Safe entschieden, auch wenn wir es zu teuer finden, für die angebotene Leistung. Dafür können wir es kalkulieren. Wenn wir schon ein solches Gerät betreiben, möchten wir die Qualität durch einen regelmässigen Service erhalten und dann haben wir auch Garantie. Uns blieb eigentlich daher keine Wahl, doch hätten wir uns ein WohlFühlRundumPaket mit einem niedrigeren Preis gewünscht, was wir denen auch so mitgeteilt haben.

Wer die Wahl hat, hat die Qual..... /emoticons/default_rolleyes.gif