Wir haben auch mit einen GU gebaut und waren sehr zufrieden. Bei Einzug sahen wir unseren Plattenboden als verschmutzt an, dachten uns aber nichts Böses.
Nun liess sich der Boden einfach nicht reinigen, zuerst dachen wir an Zementschleier, aber als dann drei verschiedene Putzfirmen mit Zementschleierentferner den Boden stundenlang geschruppt haben, mussten wir die Hoffnung aufgeben! Der Plattenlieferant beruft sich auf keramische Abweichungen (Feinsteinzeug). Die Musterplatte war schwarz mit leichten grauen Punkten. – Grauanteil sicherlich weniger als 10% Die verlegten Platten haben nun teilweise 3 – 5 cm. grosse graue Flächen, welche im Sonnenlicht wie Schmutz aussieht, teileweise bis 50% graue Fläche, diese Angaben sind aber natürlich nur geschätzt.
Wir haben das Gefühl, der Plattenlieferant, die Verlegefirma und der GU schützen sich gegenseitig.
Auf unseren Platten steht was von Nuance Farbton drauf. Gibt es eine logische Aufschlüsselung dieser Nuancen, wir haben folgenden Plattentyp: Pietre Native – Pietre di Sardegna Tavolara. Auf .unserer Musterplatte steht von Hand geschrieben DZJ4K. Die gelieferten Platten haben die Nuance DQ.
Muss man wirklich bei einer solchen Platten, welche mit einem Farbton vom Hersteller klassifiziert wird mit einer Abweichung rechnen.
Ist die Verjährungsfrist auch ein Jahr – wie kann man diese stoppen? – Gibt es eine Liste mit Experten welche anerkennten Expertisen machen könnten (Region Emmenthal - Worb)
Leider kann ich Dir genau auf Deine Fragen zu Expertisen keine Antwort geben.
Vieleicht würde es sich lohnen zu einem anderen Fliesenhändler zu gehen, der diese Platten vertreibt und Dich zu erkundigen (evtl. ohne Dein eigentliches Problem zu schildern). Dieser kann Dich dann vieleicht bezüglich der Nuancen DQ, DZ.. etc, und Abweichungen, mit denen zu rechnen sind aufklären?
So hast Du noch einmal eine unabhängige Aussage ohne dass der GU und Lieferant sich herausreden?
Die Produkte des Herstellers sind eigentlich sehr gut. Ich verbaue die schon seit mehr als 20 Jahre. Wenn Unsicherheit besteht (wovon man bei den beiden unterschiedlichen Bezeichnungen ausgehen kann) dann sprich doch mit entsprechenden Aussendienstmann des Herstellers...
Agent
Gamba sarl - Gianfranco Forghieri
(Phone) +41 027 7228400
(Fax) +41 027 7228400
(Mobile) +41 079 3705460 (CH)
Er sollte Dir sicher sagen können, ob diese Abweichung, aus ihrem Hause, mit "Farbabweichung" erklärbar ist, oder ob hier einfach etwas falsches bestellt..oder geliefert wurde. Ggf. ergäbe sich hierbei auch eine passable Lösung für Dich.
Du kannst, wie von fröschlein schon vorgeschlagen, natürlich auch einen Schweizer Händler ansprechen... Keramikland Huttwil vertreibt diese Produkte ebenfalls.. und ist evtl. dann passend "entfernt" von den Berner Fachgeschäften, wo immer Du diese bekommen hattest.
Danke für die Telefonnummer des Agentes, ich habe bereits die E-Mail herausgefunden und mal geschrieben. Zudem haben wir bereits beim Importeur bei welchem wir in der Ausstellung die Platten ausgesucht haben, gebeten uns zu besuchen und das Problem vor Ort anzusehen. Der Importeur meinte nur, dass dieses Problem bereist aufgetaucht sei und halt bei Räumen mit grossen Festern sichtbar ist. Er weigert sich, uns zu Besuchen. Eine andere Person hat uns darauf aufmerksam gemacht, dass in diesen Ausstellungsräumen nur Kunstlicht brenne. Wir haben auch nur 1 Platte für zu Hause erhalten.
Es ist sehr merkwürdig – die Unsicherheit wird immer grösser. Ich habe vorgestern probiert Herr Gianfranco Forghieri telefonisch zu erreichen. Er verstand mein Deutsch überhaupt nicht. Danach habe ich einen Arbeitskollegen gebeten anzurufen, welcher perfekt Italienisch spricht. Herr Forghierei wollte zuerst wissen, wo ich die Platten gekauft habe, wollte vorher meinem Kollegen keine Auskunft geben. Nach Bekanntgabe des Lieferante blockte Herr Forghierei ab, meine mir müssen beim Lieferanten nachfragen. Nun ist er telefonisch nicht mehr erreichbar!
Wieso kann ein Agent eine solche Frage nicht einfach beantworten?
klingt schon sehr nach "Verschwörung" ... als ob der Lieferant weiss, dass er Mist gebaut hat ... und vorab den Lieferanten-AD "vorgewarnt" hat, dass da evt einer anruft und doofe Fragen stellt
aber nicht locker lassen ... Mail an die Verkaufsleitung des Kermikhändlers und des Produzenten mit Aufforderung zur Stellungsnahme
Wir haben uns nun zwischenzeitlich eine Offerte für einen neuen Boden erstellen lassen, von der Person, welche auch das Laminat bei uns verlegte. Er meinet, dass mit einen PCV Spezialboden ein sogenannter TFD Magnetboden das Problem lösbar sei, ohne die Platten zu entfernen, die Kosten betragen aber ca. CHF 100.-- pro m2 = CHF 7'000.-- /emoticons/default_sad.png
Bei dem GU und Lieferanten des Bodens kommen wir nicht weiter, der Agent gilt auch keine Auskünfte mehr... Meine Frau und ich sind nun etwas ratlos und sehr enttäuscht. Ist schon eine Menge Geld, da wir seit etwa 8 Monaten eine Familie sind und bei nur noch einem Einkommen... und PVC klingt irgendwie weniger qualitativ als Feinsteinzeug... Anbei noch ein Bild mit der Musterplatte in der Mitte.
Es ist aber in Allgemeinen so, alles was Schwarz oder Grau ist, da sieht man jeden Staubkorn drauf.
Oder er ist Checkig anzusehen.
Auf einem Neubau, den ich letztes Jahr Installierte, da wurden auch solche Fliesen verbaut und wie ich mal mitbekam, gab es auch immer Ärger damit.
Ich selber habe in meiner Diele und in der Küche braune Fliesen und im Badezimmer weisse.
Natürlich muß man öfters wischen aber sie sehen immer schön aus.
Aber so mit den Fliesen, da ist es auch wenn man Edelstahlabdeckungen auf den Lichtschaltern hat, da ist man nur am Putzen weil jeder Fingerabdruck drauf zu sehen ist.
Allerdings weiß ich kein lohnendes Rezept zur beseitigung derartiger Mängel, vielleicht sollten solche Böden mal Fluatiert werden, das hatte ich auch mal gesehen.
Allerdings weiß ich kein lohnendes Rezept zur beseitigung derartiger Mängel, vielleicht sollten solche Böden mal Fluatiert werden, das hatte ich auch mal gesehen.
Man sollte vor dem Verlegen einfach dabei sein und die Ware kontrollieren! Ich habe jedes Fliesenpaket mit dem Fliesenleger zusammen gecheckt, und keinen Ärger gehabt.
