Hallo zusammen
Wir haben im Rahmen unseres Hausumbaus vier neue Fenster montiert bekommen. 2 Flügelfenster und 2 PSA-Fenster. Die beiden PSA-Fenster mussten neu hergestellt werden, da sie zunächst falsch ausgemessen hatten.
In einem Fixteil des PSA-Fensters haben wir einen 2mm grossen Lufteinschluss im Hauptsichtfeld (ca. 1.6m über boden, zentral) bemängelt. Durch dieses nach Südwest ausgerichtete Fenster sehen wir über unseren Garten und in die Alpen. Es stört mich, wenn ich daran denke, dass die nächsten 30 Jahre dieser Lufteinschluss ins Auge fällt, wenn ich die Sicht geniessen möchte. Denn aus >3m ist der Einschluss gut erkennbar. Der Fensterlieferant hat sich bei der Begutachtung zwar blind gestellt, aber dennoch den Glaslieferanten organisiert. Dieser hat zugegeben, dass sie den Fehler im Werk aussortiert hätten, wenn er entdeckt worden wäre. Aber da dies leider nicht passierte und mit 2mm gerade in der Toleranz liegt, sei es nun mal so (ich habe also einfach Pech gehabt).
Wie beurteilt ihr die Ausgangslage, habe ich noch einen Hebel? Der Glaslieferant winkt ab und der Fensterbauer hat eh schon zweimal hergestellt und dadurch kaum ein Interesse, hier nochmals kulant zu sein.
Wäre dieser Einschluss bei anderen PSA, könnte ich damit leben. Aber es ist halt wirklich das Fenster, das wir ohne Vorhang vorgesehen haben, da die Sicht gut ist.
Was kostet ein solcher Glastausch (ca. 1.3x2.1m) ungefähr?
Danke für eure Einschätzung und viele Grüsse
roemer
Zuerst die Frage, mit wem Sie den Vertrag haben: Häufig ist das der Fensterbauer, nicht der Glaslieferant. Was der Glaslieferant sagt, ändert an Ihren Rechten gegenüber Ihrer Vertragspartei wenig, wenn mit dem Fensterbauer ein Werkvertrag besteht. Ob der Einschluss «in der Toleranz» liegt, hängt davon ab, welche Norm oder Richtlinie vertraglich vereinbart ist. Solche Glasrichtlinien legen in der Regel auch fest, aus welchem Abstand und bei welchem Licht beurteilt wird. Lassen Sie sich deshalb schriftlich nennen, auf welches Dokument er sich genau stützt. Ob und in welcher Höhe ein Anspruch besteht, lässt sich von hier aus nicht beurteilen.
Wichtig ist die Rüge: Mündlich bei der Begutachtung bemängelt ist sinnvoll; halten Sie es aber zusätzlich schriftlich und datiert fest, am besten eingeschrieben. Nach der Ablieferung des Werks ist dessen Beschaffenheit zu prüfen, sobald das nach dem üblichen Geschäftsgang tunlich ist, und der Unternehmer ist von allfälligen Mängeln in Kenntnis zu setzen (Art. 367 Abs. 1 OR). Seit 1. Januar 2026 gilt für neu abgeschlossene Verträge bei einem unbeweglichen Werk eine gesetzliche Rügefrist von 60 Tagen; kürzere vereinbarte Fristen sind unwirksam. Dasselbe kann gelten, wenn Mängel eines bestimmungsgemäss in ein unbewegliches Werk integrierten beweglichen Werks die Mangelhaftigkeit des unbeweglichen Werks verursacht haben (Art. 367 Abs. 1bis OR). Mängel, die bei der Abnahme und ordnungsmässigen Prüfung nicht erkennbar waren, sind innert 60 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen (Art. 370 Abs. 4 OR). Die Änderung selbst enthält keine besondere Übergangsbestimmung. Nach den allgemeinen privatrechtlichen Übergangsgrundsätzen (Art. 1 Abs. 1 und 2 Schlusstitel ZGB) und der Botschaft des Bundesrates bemisst sich die Länge der Rügefrist für vor dem Inkrafttreten abgeschlossene Verträge nach bisherigem Recht. Gesetzlicher Ausgangspunkt war dabei die frühere Pflicht zur sofortigen Rüge; war jedoch gültig etwas anderes vereinbart, namentlich die SIA-Norm 118 oder eine längere Rügefrist, richtet sich das nach diesem vereinbarten Regime und nicht automatisch nach der gesetzlichen Sofort-Rüge. Welche Regelung auf einen konkreten Fenstervertrag zutrifft, hängt namentlich vom Datum des Vertragsabschlusses und vom Vertragsinhalt ab und kann hier nicht bestimmt werden. Unabhängig davon ist eine möglichst baldige schriftliche Rüge sinnvoll.
Bei einem minder erheblichen Mangel kann der Besteller nach Art. 368 Abs. 2 OR grundsätzlich zwischen einem dem Minderwert entsprechenden Abzug am Werklohn und der unentgeltlichen Verbesserung wählen, soweit diese dem Unternehmer keine übermässigen Kosten verursacht. Ob ein Lufteinschluss minder erheblich ist und welcher Behelf im Einzelfall in Betracht kommt, ist hier nicht zu beurteilen. Ist die SIA-Norm 118 gültig vertraglich vereinbart, hat der Unternehmer in der Regel zuerst die Gelegenheit zur Nachbesserung (Art. 169 SIA 118); weitere Behelfe wie eine Minderung kommen typischerweise erst zum Zug, wenn die Nachbesserung nicht innert angemessener Frist erfolgt, abgelehnt wird oder offensichtlich nicht möglich ist. Das ist allgemeine Information, keine Beurteilung Ihres konkreten Anspruchs. Bevor Sie eine Rügefrist auslaufen lassen oder weitere Schritte unternehmen, holen Sie unabhängigen rechtlichen Rat ein.